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Vista general de su cartera — Julio 2026
Créditos bajo administración
1,247
Cartera total registrada
Recovery Rate (30d)
68%
Meta: 65% ✅
Contactos este mes
843
Efectivos: 412 (49%)
PTP cumplidas
87%
Meta: 80% ✅
Atención inmediata
DeudorDías restantesSaldo capitalAcción
María Gómez12 días$4,500,000Ver
Carlos Ruiz28 días$12,800,000Ver
Ana Martínez45 días$2,100,000Ver
Créditos
Cartera completa de su entidad
1,247 créditos registrados
DeudorDocumentoCapitalEtapaDías mora
María GómezCC 52.345.678$4,500,000Prejudicial320Ver
Carlos RuizCC 79.876.543$12,800,000Administrativa180Ver
Ana MartínezCC 45.123.987$2,100,000Administrativa135Ver
Pedro LópezCC 12.456.789$8,300,000Preventiva45Ver
Diana TorresCC 98.765.432$1,500,000Al día0Ver
Detalle del crédito
Capital otorgado
$4,500,000
Saldo pendiente
$3,200,000
Días en mora
320
Etapa
Prejudicial
Datos del deudor
Historial de gestión
FechaCanalResultadoOperador
2026-07-05 10:23LlamadaContacto efectivoAgente IA
2026-06-28 14:15LlamadaNo efectivoAgente IA
2026-06-21 09:40LlamadaPTP acordadaAgente IA
2026-06-14 11:05EmailNotificación enviadaAutomático
Ingresar crédito nuevo
Formulario de alta individual — los campos marcados con * son obligatorios
Identidad del deudor
Condiciones del crédito
Consentimiento y canales
Carga masiva desde Excel
Suba un archivo .xlsx con hasta 500 créditos. Cada fila se valida de forma independiente.
Plantilla requerida — 19 columnas

deudor_id_uid (opcional, se genera solo) · tipo_documento · numero_documento · nombre_deudor · monto_capital_otorgado · ...

Arrastre su archivo Excel aquí o haga clic para seleccionarlo

Formatos aceptados: .xlsx (máx. 500 filas)

Resultado de la última carga
FilaDeudorResultadoDetalle
1María GómezOKCrédito ingresado — ID: abc-123
2Carlos RuizOKCrédito ingresado — ID: abc-124
3RechazadaTier 3: falta consentimiento del deudor
4Ana MartínezDuplicadaYa existía — ID: abc-110
Resumen: 2 OK · 1 rechazada · 1 duplicada · Total procesadas: 4/4
Enlaces de autorización
Genere un enlace para que el deudor autorice sus canales de contacto
Generar nuevo enlace

Enlace generado (válido por 24h):

Historial de enlaces generados
DeudorGeneradoExpiraEstado
María Gómez2026-07-06 09:152026-07-07 09:15Usado
Carlos Ruiz2026-07-05 14:302026-07-06 14:30Expirado
Ana Martínez2026-07-07 08:002026-07-08 08:00Pendiente
Pagos
Registre pagos individuales o cargue un archivo con múltiples pagos
Registrar un pago individual
Carga masiva de pagos (Excel o CSV)
Doble aprobación requerida

Suba un archivo con múltiples pagos. Cada fila debe tener: referencia_externa, obligacion_ref, monto, medio. El archivo quedará pendiente de aprobación por otra persona de su entidad.

Arrastre el archivo aquí o haga clic para seleccionarlo

Un error de formato rechaza el archivo completo. Luego otra persona DEBE aprobar.
Cargas pendientes de aprobación
IDSubido porFilasMonto totalEstado
cpm-001operario1@entidad.com48$12,450,000 Pendiente aprobación Aprobar
cpm-002operario2@entidad.com23$5,800,000 Esperando OTP Ver detalle
Flujo de aprobación — doble verificación

1. Operario A sube el archivo → queda en pendiente_aprobacion.
2. Operario B (persona DISTINTA) solicita un código OTP.
3. Operario B ingresa el OTP → el sistema aplica cada pago.
Garantía: si A intenta aprobar su propio archivo, el sistema lo rechaza. Si un bug en Go lo permite, Postgres lo bloquea con un CHECK en la BD.

Últimos pagos registrados
FechaReferenciaDeudorMontoMedioOrigen
2026-07-05mp-987654Pedro López$850,000PSEIndividual
2026-07-04cpm-003-15Diana Torres$1,200,000TransferenciaCarga masiva
2026-07-04cpm-003-16Luis Martínez$450,000PSECarga masiva
2026-07-03mp-987653Ana Rodríguez$320,000EfectivoIndividual
Indicadores de gestión
Últimos 30 días — actualizado en tiempo real
Recovery Rate
68%
Meta: 65% · Cartera recuperada / gestionada
RPC (Right Party Contact)
49%
Meta: 35% · Contactos efectivos / intentos
PTP cumplidas
87%
Meta: 80% · Promesas cumplidas / total
Fugas Ley 2300
3
Meta: 0 · Contactos en domingo/festivo
Cartera en riesgo de prescripción
Créditos a menos de 180 días de su límite legal para cobro judicial
DeudorObligaciónDías restantesSaldo capitalPTP vigente
María Gómezabc-12312$4,500,000NoExpediente
Carlos Ruizabc-12428$12,800,000Expediente
Jorge Díazabc-08967$7,200,000NoExpediente
Luisa Fernandaabc-09589$3,100,000NoExpediente
Roberto Sánchezabc-101134$5,600,000Expediente
Alertas de cumplimiento
Infracciones detectadas por Speech Analytics y monitoreo de reglas
TipoDeudorSeveridadFecha
Fuga Ley 2300Pedro LópezAlta2026-07-06Detalle
Interrogatorio prohibidoMaría GómezMedia2026-07-05Detalle
SLA Habeas DataCarlos RuizBaja2026-07-04Detalle
Facturación
Cierres mensuales — créditos bajo administración + contactos ejecutados
Consultar periodo
PeriodoCréditos bajo admin.Contactos ejecutadosCongelado
2026-061,2308122026-07-01Cerrado
2026-051,1957902026-06-01Cerrado
2026-041,1507452026-05-01Cerrado
Configuración
Perfil de la entidad, capacidad diaria y gestión de API key
Datos de la entidad
Capacidad diaria de contacto

Define cuántos deudores puede contactar su equipo en un día. El sistema nunca excederá este límite.

API Key
Fecha
Creada2026-06-15 09:00
Última rotación
La key actual dejará de funcionar de inmediato. La nueva se muestra una sola vez.